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IPE, transformación tecnológica

Enrique Yasser Pompeyo

El Instituto de Pensiones del Estado (IPE) sigue consolidando una profunda transformación tecnológica.

Esta visión no representa únicamente una actualización operativa, sino que persigue el objetivo social de reducir la brecha digital y eliminar las barreras burocráticas que históricamente han dificultado el acceso a los servicios públicos.

Bajo la premisa de que la tecnología debe estar al servicio del pueblo, en 2025 el IPE ha implementado y mejorado, plataformas y aplicaciones móviles que agilizan la gestión y fomentan un modelo de Gobierno Abierto.

Estos esfuerzos aseguran que la derechohabiencia cuente con alternativas digitales seguras, eficaces y accesibles, garantizando que la modernización del Instituto sea un vehículo de transparencia y conectividad para todas y todos.

Con la implementación de IPEBOT y la digitalización de trámites clave, se eliminaron barreras geográficas para que la distancia no sea un impedimento en el ejercicio de los derechos.

Así, el IPE se ha centrado en la modernización y simplificación administrativa con el firme objetivo de reducir la presencialidad y eliminar las barreras geográficas.

Esta transformación digital asegura que la distancia no sea un impedimento para el ejercicio de los derechos, optimizando los tiempos de respuesta y protegiendo la economía de las familias al evitar traslados innecesarios.

Además, se unificaron los procesos para garantizar que tanto el personal activo como el sector pensionista cuenten con identificaciones modernas que funcionan como llave de acceso a la red de prestaciones institucionales.

Durante el 2025, se emitieron y renovaron un total de 28,344 credenciales: 13,829 credenciales de pensionista, facilitando el cobro de prestaciones y el acceso a servicios de salud; 14,515 credenciales de personal activo, agilizando su vinculación con el Programa de Préstamos.

Asimismo, se habilitó la emisión de la Credencial Digital, alcanzando un total de 662 registros. Mediante códigos QR, este mecanismo permite una identificación segura, eliminando riesgos de extravío y costos de traslado para la derechohabiencia que radica fuera de Xalapa.

Para garantizar el derecho humano a la salud, el IPE modernizó el acceso al Seguro de Enfermedad (IMSS), habilitando la ventanilla de revisión digital para la documentación del trámite, asegurando que el acceso a servicios médicos sea ininterrumpido, especialmente para personas con movilidad reducida en regiones distantes.

Con el objetivo de optimizar la comunicación directa, el 26 de septiembre de 2025 se presentó e implementó el Asistente Virtual Inteligente (IPEBOT). Con esta herramienta, el IPE se consolida como una de las instituciones pioneras en el Estado en integrar Inteligencia Artificial para la atención ciudadana. Esta herramienta no solo automatiza respuestas, sino que humaniza el servicio digital al ofrecer una guía personalizada y eficiente en tiempo real a través de WhatsApp.

El registro de 5,110 usuarios y 29,244 mensajes recibidos confirma la confianza de la derechohabiencia en esta innovación. Mediante el uso de IA, se gestionaron 2,208 conversaciones integrales, permitiendo que 294 usuarios realizaran simulaciones de préstamos y 1,357 personas obtuvieran atención directa de un asesor. Esta tecnología permite tomar decisiones financieras informadas sin necesidad de viajar a las oficinas centrales.

La aplicación IPE Móvil se desempeñó como la herramienta clave para la descentralización. Durante 2025, mediante la modalidad digital del Programa de Revista de Supervivencia, se procesaron 459 solicitudes remotas mediante validación biométrica y videollamadas, permitiendo que la derechohabiencia cumpliera con esta obligación legal con el mismo rigor y calidez que en la modalidad presencial, pero desde la seguridad de su hogar.

Asimismo, para garantizar procesos libres de intermediarios, la Plataforma de Préstamos en Línea procesó 235 solicitudes digitales (165 de corto plazo y 70 de mediano plazo), fortaleciendo la transparencia y la autogestión.

Como se observa, la migración hacia lo digital en 2025 no representa la culminación de un proyecto, sino el punto de partida de una transformación.

Al ofrecer alternativas tecnológicas, el IPE protege a la derechohabiencia foránea y a las personas adultas mayores, sentando las bases para alcanzar, a corto plazo, la cobertura total de los servicios institucionales desde cualquier punto geográfico del estado.

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Javier Herrera

Enrique Yasser Pompeyo

Aprovechando el espaldarazo de la gobernadora, Javier Herrera Borunda, se dejó ver en estos días por su Distrito.

Fue a Lerdo de Tejada, Tlacotalpan y Alvarado. Este miércoles estuvo por Tres Valles y Tierra Blanca.

En todos estos municipios, hubo un verdadero entusiasmo popular por su presencia.

Desde luego, esto genera molestia en algunos sectores morenistas.

Pero como en todos los partidos, pesa más quien vale más votos y quienes le acusan de falta de arraigo, son nativos de otros lugares.

El territorio que presumen se borra con el carisma de Herrera Borunda.

VISITA PRESIDENCIAL

La presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, realizará una gira de trabajo por el estado de Veracruz los días 5 y 6 de junio.

Acompañada por la gobernadora Rocío Nahle, sus actividades principales incluyen la conferencia “Mañanera del Pueblo” y recorridos por Coatzacoalcos, Minatitlán, Xalapa y Martínez de la Torre.

El viernes 5 de junio, la presidenta Sheinbaum encabezará su tradicional conferencia matutina desde las instalaciones de la Administración del Sistema Portuario Nacional (ASIPONA) en Coatzacoalcos. Luego acudirá a Minatitlán para entregar tarjetas de la Beca Rita Cetina.

El sábado 6 de junio estará en Xalapa para una asamblea de Jóvenes Construyendo el Futuro. Más tarde estará en Martínez de la Torre para encabezar una reunión sobre obras de protección ante inundaciones provocadas por el río Bobos.

MEDALLA PARA ROBERTO MORA GALLARDO

Este jueves 4 de junio, en sesión solemne, la LXVII Legislatura del Congreso del Estado entregará la Medalla y Diploma “Al Mérito por la Defensa y Mejora del Medio Ambiente”, correspondiente al año 2026, al biólogo Roberto Mora Gallardo, por sus esfuerzos para el rescate y conservación de ecosistemas en comunidades rurales, para lo que ha motivado la participación de jóvenes y organizaciones de la sociedad veracruzana.

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Exceso de ediles

Enrique Yasser Pompeyo

De acuerdo con un Anteproyecto de Punto de Acuerdo que se presentó en el Congreso del Estado, en 92 ayuntamientos de Veracruz existiría un excedente de 230 regidurías.

Con base en un análisis de los resultados del Censo de Población y Vivienda 2020, elaborado por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), casi un centenar de municipios veracruzanos mantienen una estructura burocrática superior a la que les corresponde legalmente por su número de habitantes.

Así, los 92 municipios sujetos a actualización se integrarían de la siguiente forma: 55 ayuntamientos quedarían integrados con 3 ediles; 21 ayuntamientos, con 5 ediles; 8 ayuntamientos, con 7 ediles; 7 ayuntamientos, con 9 ediles; y únicamente un municipio, con 13 ediles.

El objetivo, se expone, es optimizar el gasto público y garantizar estructuras gubernamentales eficientes.

Asimismo, se precisa que el Anteproyecto no modifica las leyes actuales ni crea nuevas reglas, sino que aplica estrictamente los criterios de población vigentes en la Constitución Política del Estado y la Ley Orgánica del Municipio Libre.

En el documento se acota que esta medida daría continuidad a la reforma constitucional federal en materia de racionalización institucional publicada el pasado 23 de abril de 2026, así como su armonización local, que establece que los ayuntamientos se integrarán por una Presidencia Municipal, una Sindicatura y hasta 15 regidurías.

Además, se asegura que este ajuste no disminuiría la representación democrática de las regiones, sino que alinea las instituciones con la realidad demográfica y los principios de austeridad.

“Al reducir los cargos excedentes, se busca liberar recursos públicos para canalizarlos a servicios públicos”, se subraya.

En el Anteproyecto de Punto de Acuerdo también se pone de manifiesto que se busca que la integración de los ayuntamientos responda a parámetros objetivos, fortalezca la eficiencia administrativa y permita destinar más recursos a la población.

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Xico, lo que viene

Enrique Yasser Pompeyo

El Ayuntamiento de Xico que encabeza el alcalde Eduardo Pozos Pérez se sumó a la modificación del esquema de bursatilización de la deuda municipal, al tiempo que avanza en un ambicioso plan hídrico en coordinación con instancias estatales y la Comisión Nacional del Agua.

El también pueblo mágico enfrenta actualmente una deuda cercana a los 3.5 millones de pesos derivada de administraciones anteriores.

Lalo Pozos destaca el respaldo de la gobernadora Rocío Nahle, quien ha promovido un esquema de apoyo para reestructurar la bursatilización y aliviar las finanzas públicas.

Así, el Cabildo aprobó por unanimidad el proceso para modificar este mecanismo financiero, el cual ya fue turnado al Gobierno del Estado y a la Secretaría de Finanzas para su validación correspondiente.

Esta medida permitirá mejorar la capacidad financiera del municipio y liberar recursos para inversión pública.

En paralelo, el alcalde destaca que desde el inicio de su administración se ha trabajado en la elaboración de un plan hídrico integral, el cual no existía previamente.

Este proyecto fue desarrollado en conjunto con instancias técnicas y validado por la Comisión Nacional del Agua, lo que ha permitido acceder a recursos federales.

Como resultado, se logró gestionar una inversión superior a los 18 millones de pesos, de los cuales 15 millones provienen de la federación y 3 millones del ayuntamiento.

Estos recursos se destinarán a proyectos de captación de agua pluvial, saneamiento mediante biodigestores y acciones en diversas comunidades que cumplen con los lineamientos técnicos.

Estas acciones forman parte de una estrategia más amplia para atender el saneamiento de ríos y arroyos, así como prevenir la contaminación en la región, especialmente en zonas que abastecen de agua a otros municipios cercanos al Cofre de Perote.

En los próximos años se buscará la construcción de plantas de tratamiento de aguas residuales, ante la necesidad urgente de mejorar la calidad del agua y garantizar un manejo sustentable del recurso hídrico en la región.

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